الموضوع: هلا تعلمنا فن الحوار > > > ؟

ليتنا نسكت و ننصت ونفهم قبل أن نتكلم ... ليتهم يسكتوا وينصتوا ويفهموا قبل أن يتكلموا ..

موضوعك اختي الحنونه ( دق على الوتر الحساس ) ..

فقد صرنا نفتقد هذا النوع من الفن (( مع بعض الإستثناءات )) ..

مشكوره الحنونه لأنك ذكرتينا بهذا الفن الراقي ...

تمنياتي لك بالتوفيق وجزاك الله خيراً ..

اختك شمسه ..

غاليتي شمسه.تقديري لمرورك وتعليقك الجميل .
وضعت يدك على أساس المشكلة ,
تعودنا ألا ننصت لاأعرف هل هي محاولات لإثبات الذات , او من باب الإعتراض على الئ , او لفت الإنتباه أو غير ذاك وذاك !!!!
الحوار الضائع يبدأ من عدم محاولة الإنصات وهذا مايسبب إلتباس في ذهنية المتكلم والمتلقي على حد سواء ,
ولو جربنا الإستماع لوجدناه نوع آخر من الإستمتاع وتأكيد المعلومة وفهمها بشكل صحيح
فما لدى الآخرين بالتأكيد خبرة جديدة يمكن إضافتها إلى خبراتنا , .....تساعدنا على التفهم وأخذ القرار الصحيح .
لو احببت أن نكمل الحوار اسمحي لي أن نضع أول البنود الأساسية في فن الحوار , ولنطلق عليه ....
"""فن الإنصات"""
ليتنا نتحاور لنكون دعائم الإتصال .
:b (21):

عزيزتي الحنونه ..
ان الإنصات فن لايتقنه معظم الناس ... بينما يتذوقه كثير من الناس ..
فترين أن معظم القادة العظام كانت من صفاتهم التأني والتفكر وأخذ آراء من حولهم من حكماء ووزراء ومستشارين وغيرهم ..
ولولا قدرة هؤلاء القادة على الإصغاء لما وصلوا لما وصلوا إليه من فتوحات وبطولات ...
عكس بعض الناس الذين لا يتقنون فن الإصغاء فهم غالباً ما يسببون لأنفسهم المشاكل ويضعون انفسهم في مواقف محرجه بسبب تسرعهم وعدم انصاتهم للغير
وهذا يذكرني بفتاه دائماً ماكانت تضع نفسها في مواقف محرجه بسبب عدم انصاتها للحديث للآخر .. فقد كانت تلقط أولى الكلمات من الحديث فتغضب وتزعل فنتركها إلى أن تهدأ ثم نفهمها الموضوع .. فتحرج لتسرعها ولغضبها وتبدأ رحلة الإعتذارات ...
هذه الفتاه لو كانت تمتلك فن الإنصات لما وضعت في هذه المواقف ..
فهنيئأ لكل من لديه هذا الفن .. وكان الله في عون من لايمتلكه ...
وأرجوا أختي الحنونه أن نكون من فئة الناس المنصتين ..
تحياتي لك شمسه ..

أختي الغالية شمسة
تقديري لتواصلك وإستمراريتك في الحوار
انصت لك أختي .
توصلنا إذا ً إلى أن أول النقاط في موضوعنا هو أن نعرف كيف نصغي لنعي مايقال لنا .وفي القصة التي ذكرت دلالة على ماتقولين """
""""""""إذاً النقطة الأولى هي الإصغاء ""

مارأيك في النقطة الثانية ألا تجدين معي
"""""""" إحترام الرأي الآخر"""
نقطة هامة أخرى من أهم نقاط الحوار , أدونها معك إن وافقتني أو كان لك رأي آخر .
محاورتي ..تقديري لك ولحوارك
مع أني استغرب عدم وجود متحاورين معنا ونحن نناقش فن الحوار .
اشكر لك اهتمامك الدال على حرصك ووعيك.
نحن أمة الكلمة ومعجزتنا كانت القرآن الكريم "
أسلوب خطاب توجهنا به ومن خلاله لنشر دينناومعتقداتنا . ونجحنا وسدنا يوم كنا قادرين على إدارة الحوار .
أليس من حقنا أن نحلم باستعادة أمجادنا بدء بالحوار ....
فقدنا الكثير يوم أن فقدنا القدرة على الحوار .
اين نحن من الحوار ياأهل الحوار ؟؟؟
نريد جميع الآراء ليكتمل الحوار !!!
دمت بود
اختك حنان

بسم الله الرحمن الرحيم ..
عزيزتي حنان .. لقد أثرت نقطه هامة وهي .. أحترام الرأي الآخر ..
أن احترم الرأي الآخر يعني أن أحترم الشخص المحاور بكل مافيه ..
ويجب أن لاننسى ونحن نحاور أن الشخص الذي أمامنا له خلفيه ثقافية تختلف عن خلفيتنا الثقافية ..(( البيئة , التربية , العادات , التقاليد و..و.. ))
ودائماً ما نأخذ ما ينفعنا ونترك الباقي .. وإذا ما حاول الشخص المحاور مثلاً أن يسيئ في الحديث معي فلي أن أرد عليه بأسلوب أو بطريقه لا تنقص من قدري أو تجعلني اندم فيما بعد .. بل أرد عليه بأسلوب راقي وحضاري وهو ماتقضيه تربيتي وديني حتى يشعر هو بالإحراج ويتراجع عن أسلوبه وحديثه ..
هذا رأيي ولا أدري ماهو رأيكم ...
تحياتي .. شمسه ..

سلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تقديري وشكري لك اخت حنان ...
أختي العزيزة حنان لم أبدا معك الحوار وذلك لاختيار الوقت والظروف المناسبة لمناقشة الموضوع وهذه نقاط من الأمور المهمة ليتحاور الإنسان كما نجدها في القرآن الكريم كيف يعلمنا فن الحوار وذلك لو تأملنا في الأساليب المتنوعة التي يتناول بها القرآن الكريم لنجد كيف أن آيات القرآن الكريم قد راعى الظرف المكاني وألزماني ونفسية المخاطب ومنها أبدا منطلق حديثي وحواري معكم إذا
أخت حنان والأخت شمسه أثناء الحوار كما ذكرتم نقطة مهمة وهي الإنصات إذا من مهارات الحوار أن تكون لبقا في الحديث ومثاليا في الاستماع فنحن نفتقد لمثل هذه المهارات السلوكية التي تجعلنا أناساً نرقى بأنفسنا عن سفاسف الأمور فمهارة الإنصات كما ذكرتما أخت حنان والأخت شمسه يعتبر أهم الوسائل التي تعيننا على تفهم الأمور ووضوحها وقليل من الناس من تراهم يفسحون المجال لمحدثهم حتى يوضح وجهة نظره كاملة وحتى نتفهم الأمور لبدا نستمع جيدا وبكل صدق بحيث مايكون استماعنا لتجهيز الرد طبعا هذا ما يعتبر استماعا أبدا كما نجده أحيانا والكثير بيننا كالمعلمات أثناء حوار و نقاش مع طالبة مثلا بعد م حضور أدواتها أو عدم أداء العمل لصعوبته ا و استفسارات معينه لا نعطي الطالبة فرصة في التحاور معنا بل دائما توجه المعلمة كلام قوي لطالبة ويعتبر هذا عدم الاحترام منها وتجعل طالبة تكبت ولا تستطيع المناقشة هنا لم تستمع المعلمة لطالبة ولاتترك مجال للحوار ولهذا ياليت المعلمات من خلال مجالهم التعليمي تعطي الطالبة فرصة للحوار بأسلوب تربوي
أما بنسبة النقطة الثانية كما ذكرتما وهي احترام أراء الآخرين شرط نجاح الحوار ينبغي فيالحوار التأكيد على الاحترام المتبادلمن الأطراف وإعطاء كل ذي حق حقه والاعتراف بمنزلته ومقامه فيخاطب بالعبارات اللائقة، والألقاب الجميلة وان يحترم رأى الشخص الآخر لان كما ذكرت أخت شمسه بان المجتمعمختلف الثقافات وكذلك مختلف ثقافة من شخص إلى آخر
:b (51):
تحياتي لكم

السلام عليكم

ما شاء الله عليك أستاذة حنان

موضوع بالفعل نادر ما أحد يبحث به ، حقا ينقصنا الكثير في مجالات الحوار

أرغب في إضافة بسيطة وهي :

الإتصال والعلاقات الإنسانية

تتعدد مهارات الاتصال المباشر ولكنها تشمل مهارتين أساسيتين هما:

الانصات الحديث

مهارة الانصات

يتوقف مستوى التفاهم بين أعضاء الجماعات على الطريقة التى يستمعون ويستجيبون بها اكثر مما يعتمد على الطريقة التى يتحدثون بها ، ويشتمل الانصات على خطوتى الاستماع والتفسير ويؤدى الافتقار الى مهارة الانصات الى حدوث اخطاء عديدة فى مواقف الاتصال .
ويحدد الباحثون أربعة انواع من الانصات هى :


الانصات بهدف الحصول على المعلومات Listening for Information

ويتضمن هذا النوع الاستماع من أجل الحصول على الحقائق ، وفى هذا النوع لابد من تحديد الفائدة الأساسية التى يقوم عليها موضوع الاتصال والجوانب الرئيسية التى يحتوى عليها .



الانصات النقدى Critical Listening

ويتضمن تقييم المادة التى يدور حولها موضوع الاتصال ويبحث الشخص المنصت هنا عن دوافع المتحدث وأفكاره ومعلوماته . وتتضح أهمية هذا النوع من الانصات عند الاستماع الى الرسائل الاقناعية .


الانصات العاطفى Empathic Listening

ويشير الى الانصات الذى يقوم على المشاعر ويقوم به الفرد فى اطار الاتصال الشخصى بهدف مشاركة المتحدث فى مشاعره ومشكلاته .



الانصات بهدف الاستمتاع Listening for Enjoyment

ويشير الى ذلك الانصات الذى يختار الفرد القيام به بهدف تحقيق متعة معينة ، فقد يختار الفرد الاستماع الى رسائل اتصالية معقدة باستخدام كل مهارات الانصات لديه لأنها تحقق لديه اشباع معين .

ويؤدى الانصات عادة الى زيادة اليقظة وشدة التفاعل وازدهار جذوة الحماس وتوقد الذهن وسلامة التفكير ، مما يجعل المستقبل يبتعد عن المعارضة ويكف عن التساؤلات التى لا مبرر لها ويعمل تلخيص آرائه وقبول الحجج والبراهين المقدمة .



ويمر الانصات بمراحل أساسيةهى :
الاستمتاع ، والتفسير ، والاستيعاب ، والتذكر ، والاستجابة .



أهم شروط عملية الانصات

اثارة رغبة المتحدث فى الاسترسال والاستمرار فى طرح الفكرة وإشعاره بأهمية بما يقوله والرغبة فى الاستماع اليه .

فهم وتفسير وتحليل وتقييم آراء وأفكار وتعبيرات المرسل كما هي دون تكوين اتجاه عكسى او حكم مسبق عليها .



وهناك أربعة شروط أساسية للمنصت الجيد هى :
* الانتباه الى سياق الحديث الذى يمكن ان يغير معنى ما يقال كلية .
*ا لانتباه الى مشاعر المتحدث ومراعاة المكون العاطفى فى الرسالة الاتصالية
* الحرص على استوضاح المعنى من خلال الاسئلة الفعالة
*تفسير الصمت بشكل صحيح فقد يعنى الصمت ان الأفراد لا يفهمون معنى الرسالة او لا يوافقون عليها او يدخرون معلومات قيمة عن موضوع الاتصال ولا يريدون الافصاح عنها .

كيفية تنمية مهارات الاستماع

أولاً :تنميةالقدرة التذكر :

ويختزن الانسان عن طريق الذاكرة قدراً هائلاً من المعلومات . وتتطلب عملية الاستماع ان ينظم الفرد ما يقوله المتحدث بطريقة تمكنه من ربط هذه المعلومات بالمعلومات المختزنة فى الذاكرة لتقييمها وبناء استجابة محددة .


ثانياً : الاستفادة من طبيعة البناء المعروض علي الفرد :
ويمكن من خلالها التعرف على طبيعة الثقافة السائدة بمكوناتها المختلفة ، وعلى الفروق الفردية بين الأفراد الذين نتعامل معهم . وذلك كمدخل لفهم الأخرين وتحديد طريقة التعامل معهم ، وذلك ان فهم الأخرين هو الطريق المناسب لبناء علاقات فعالة .


ثالثا:الالتزام بالقواعد المرشدة للاستماع الجيد .
ويعبر الاستماع عن نصف عملية الاتصال وهو كالحديث مهارة يمكن تنميتها من خلال تكوين عادات انصات جيدة مثل الانتباه للمتحدث وتلافى تأثير العوامل الطبيعية والنفسية والفسيولوجية والبيئية التى تؤثر على الانتباه ، ومتابعة التعبيرات اللفظية وغير اللفظية ومتابعة المتحدث والتجاوب معه وتجنب السرعة فى الاستنتاج او التقويم او اطلاق الاحكام القطعية على المتحدث او محاولة ايجاد اخطاء فى طريقة القاء المتحدث او مظهره .

مهارة التحدث :

وتعنى مهارة التحدث مدى قدرة الشخص على اكتساب المواقف الايجابية عند اتصاله بالأخرين . ويتكون موقف الحديث دائماً من المتحدث الذى يحاول نقل فكرة معينة او طرح رأياً محدداً او موضوعاً بعينه وهو الطرف المعنى بالحديث ، والمستمع له ثم الظروف المحيطة بموقف الحديث سواء كانت هذه الظروف مادية او معنوية .


هناك أربعة عناصر أساسية تمثل ضرورات الحديث المؤثر وهى :
المعرفة - الاخلاص - الحماس - الممارسة .

المعرفة : وتعنى ضرورة معرفة الموضوع قبل التحدث فيه .
الاخلاص :حيث ينبغى ان يكون المتحدث مؤمناُ بموضوعه مما يولد لدى المستمع الاستجابة الايجابية .
الحماس : حيث يجب أن يكون المتحدث تواقاً للحديث عن الموضوع ويعطى هذا الحماس انطباعاُ لدى المستمع بأهمية الرسالة
الممارسة : فالحديث المؤثر لا يختلف عن آية مهارة أخرى يجب ان تصقل من خلال الممارسة التى تزيل حاجز الرهبة والخوف وتكسب المتحدث مزيداً من الثقة تنعكس فى درجة تأثيره فى الأخرين .

الشروط الأولية لالقاء الحديث الجيد :

أ – ايجاد موضوع جيد للحديث من خلال تحديد اهتمامات المتحدث وأفكاره الذاتية والتعرف على رغبات الجمهور لاختيار الموضوع الملائم .
ب – تحليل طبيعة الجمهور لتحديد مستوى معرفة الجمهور بموضوع الحديث واتجاهاته ومعتقداته ، ولابد ان يسبق القاء الحديث مرحلة اعداد تتضمن تحديد أهداف المتحدث وتحليل نوعية الجمهور بدقة وتعريف محتوى وبناء موضوع الحديث ومراجعة مكان القاء الحديث والعوامل البيئية المحيطة


التكنيكات الفعالة فى التحدث
التعبير الواضح
استخدام النماذج والأمثلة
الانتباه الى ردود أفعال الجمهور
القدرة على الاجابة بفعالية على اسئلة الجمهور


ويضع بعض الباحثين مجموعة من الارشادات التى يمكن ان تساعد هؤلاء الذين يحتاجون الى الحديث مع الأخرين ، ومن أهمها :

*اختيار نغمة الصوت التى تناسب موضوع الحديث .
* القدرة على التحكم فى أسلوب نطق الكلمات والألفاظ
*تأمل موضوع الحديث والتعمق فيه .
* تنقية الحديث من المعانى الصعبة التافهة والفارغة والتركيز على مضمونه وجوهره
*تجنب الكلمات والمعانى الصعبة أو المعقدة .
*مراعاة تعبيرات الوجه وحركة اليدين والجسم التى تتلائم مع سياق الحديث .
*استخدام الاستمالات العاطفية والاستمالات المنطقية وفقاً لطبيعة الجمهور المستهدف ومستواه الثقافى والاجتماعى
*تقديم الحجج المؤيدة والمعارضة لأفكار المتحدث وبخاصة فى حالة ارتفاع المستوى التعليمى للجمهور .

السمات التى لابد من توافرها فى المتحدث الجيد :

أولاً : السمات الشخصية وتضم :

الموضوعية :
و تعنى قدرة المتحدث على السلوك والتصرف واصدار احكام غير متحيزة لعنصر او رأى او سياسة او العدالة فى الحكم على الأشياء والتحدث بلسان مصالح المستحقين وليس المصالح الخاصة .

الصدق :
ويعنى ان يعكس الحديث حقيقة مشاعر المتحدث أفكاره وآرائه كما يعنى ان تتطابق احوال المتحدث مع افعاله وتصرفاته .

الوضوح :
ويعنى القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح من خلال اللغة البسيطة والمادة المنظمة والمتسلسلة منطقياً

الدقة :
وتعنى التأكد ان الكلمات التى يستخدمها المتحدث تؤدى المعنى الذى يقصده بعناية .

الاتزان الانفعالى :
ويقصد به أن يظهر المتحدث انفعاله بالقدر الذى يتناسب مع الموقف وان يكون متحكماً فى انفعالاته .

المظهر :
ويعنى ان يعكس مظهر المتحدث مدى رؤيته لنفسه . كما يحدد الطريقة التى ينظر بها الأخرون اليه ويشكلون احكامهم عنه . ويضم المظهر العام النظافة والأناقة الشخصية ، والملبس والمظهر المناسب للحالة وكذلك الصحة النفسية والبدنية.



ثانياً : السمات الصوتية
وقد تؤثر العوامل الخاصة بالنطق على مدى نجاح المتحدث مثل النطق بطريقة صحيحة ووضوح الصوت ، والسرعة الملائمة فى النطق واستخدام الوقفات .


ثالثاً : السمات الاقناعية
وتتضمن القدرة الاقناعية مجموعة من المهارات المتمثلة فى القدرة على التحليل والابتكار والقدرة على العرض والتعبير والقدرة على الضبط الانفعالى وايضاً القدرة على تقبل النقد .
ويرى بعض الباحثين ان مهارات الاتصال المباشر تشتمل على نوعين آخرين عما :
مهارة التعامل مع الأخرين : والتى تعتمد على قدرة الفرد فى ادارة الموقف الاجتماعى بشكل عام من خلال القدرة على ادارة النفس ، ادارة الأخرين وكذلك ادارة الوقت والظروف والامكانات .

أنصت يحبك الناس

الناس تستغرق 40% من وقتها في الإنصات وكثيرون لا يجيدونه .

لم أجد أسهل مجهوداً ولا أفعل تأثيراً في تملك قلوب الناس من الإنصات إليهم. فعندما تشعر بالضيق من أمر ما أو تكاد تطير فرحاً إلى من تتجه؟ بالتأكيد إلى من يحسن الإنصات إليك ، حتى وإن اختلف الفارق السني أو الفكري مع من يحسن الإنصات فإنك ستفضله على غيره. تذكر أي تجربة أليمة أو سعيدة جداً .. هل تذكر أنك استغرق وقتاً طويلا لمعرفة من تقولها له. بالتأكيد لا فاسمه يأتيك ببرهة. بنظرة فاحصة على أصدقائنا الذين " نحبهم" نجد أنهم يشتركون في صفة الإنصات إلينا ولذلك نحبهم.


دراسة علمية
أظهرت دراسة علمية على مهارات الاتصال بين الناس أن الناس يستغرقون ما نسبته 75% من يومهم في الإنصات والتحدث فقط ، 40% للإنصات و35% للتحدث ، بينما يقضي 16% من أوقتهم في القراءة و 9% في الكتابة. وهو ما يؤكد أن الإنصات يحتل النصيب الأسد من أنشطتنا اليومية. وقد ذكرت الدراسة في كتاب مادلين بورلي آلن في كتابها الاستماع صفحة 2.

وبالرغم من أنه ليس هناك اعتبار يذكر لتدريس مادة الإنصات في دول عديدة كمادة أساسية للتعلم مقارنة بالقراءة والكتابة والتحدث إلا أننا نحظى بعدد لا بأس به من المنصتين في هذه الكرة الأرضية الجميلة ويشترك هؤلاء بمحبتنا لهم لعوامل عديدة.



لماذا يُحَب المنصت؟

يحب الناس المنصت لأنه المغناطيس الذي يلجأ إليه الناس لتفريغ همومهم وأحزانهم وحتى أفراحهم. فهو الذي يشعرهم في كنفه بالاحتضان والتقدير. فما أجمل أن ترى أذناً صاغية بهدوء ووقار لشخص يكاد يضيع بالغضب أو الحزن ذرعاً. إنها خدمة جليلة يقدمها إلينا من دون مقابل مادي.

ويحب المنصت لقلة أخطاء لسانه. فمقارنة بعشاق التحدث فإنه أقل عرضة لزلة اللسان و أقل تصادماً معهم سواء في النقاشات أو المشادات الكلامية وغيرها. المنصت يفضل حبس لسان ويرسل أذنيه إلى عالم المتحدثين الصاخب.

المنصت لا يعرف من بين الحضور إلا عندما تكتشفه أعين المتحدثين وهو منزوي في هدوء وترقب فتتابعه بحرص ، علماً بأنه لم ينطق ببنت شفة. وذلك دليل على أن المنصت شخصية لا تقل أهمية في المجالس عن كثيرين الأسئلة والمتحدثين ، فإنصاته يشعرهم بالقبول والمتابعة. كيف ترى مجلساً تتحدث فيه ولا أحد ينصت إليك!

ويزود الإنصات المنصت بمعلومات كثيرة ، فكلما زاد إنصاته زادت معلوماته وبالتالي حاجة الناس إليه والأنس بوجوده.

كما يندر أن يجابه دخول المنصت إلى مجلس ما بالاشمئزاز أو التأفف فهو يحمل رصيداً يكاد يكون خالياً من الصدامات أو الأحقاد في المجالس التي يذهب إليها ، لقلة حديثة. وصدق القائل " لسانك حصانك إن صنته صانك وإن خنته خانك".
والمنصت ليس كما يتصوره البعض قليل الأصحاب ، فهو معروف بإنصاته لكل ما تأتي به ألسنت جلسائه ، ويكفيه ذلك فخراً.


عدم الإنصات والمشاكل :

من أهم أسباب مشاكل الناس هي عدم إحسان الإنصات إليهم. فكم من موضوع أسيئ فهمه سواءً كان مع أسرنا ، أصدقائنا ، زملائنا في العمل..الخ وأدى إلى قطيعة أو خلاف بدأ صغيراً ثم أصبح كبيراً.


كيف تكون منصتاً جيداً؟

الإنصات بالعينين !
أن تكون منصتاً جيداً ليس معناه أن تنصت بأذنيك فقط ، وإنما بعينيك أيضاً ! هذه ليست دعابة فقد أثبتت دراسات عديدة أن تتبع المنصتين لأعين المتحدثين يزيد الفئة الأولى تركيزاً ومتابعة ويزيد الثانية راحة أكثر في الحديث. في مجتمعاتنا الشرقية يعود أطفالنا على عدم النظر إلى عينين الكبار ، حيث يعتبرونها " إمكاسر" أو نوعاً من أنواع عدم الاحترام ، وفي الحقيقة هي نظرية ليست صحيحة.


المقاطعة
لا تقاطع أبداً. بل انتظر لحين انتهاء محدثيك فذلك من شأنه تعويدهم على أسلوبك والذي سيكون سبباً في ارتياحهم عند التحدث إليك.

التفاعل والتمثيل
تفاعل مع ما يقال بصدق ومن دون تمثيل ، وتذكر أن هناك أناساً كثيرون لديهم من الفطنة والبداهة ما قد يفوق توقعاتك. مرة أخرى ، لا تتصنع المتابعة فرائحتها يسهل على أي شخص التعرف عليها مما قد يفسد عليك جميع محاولاتك.

الوقت والمكان
إن اختيار الوقت والمكان هما في غاية الأهمية. فكيف يراد من شخصاً ما أن ينصت وهو مستغرق في متابعة برنامج تلفزيوني محبب لديه أو مستغرقاً في عمل يدوي ما أو أن يكون على وشكل الخروج من منزله أو مكتبه. فمن يريد إنصاتا يرضيه فليختر الوقت والمكان المناسبين.


الغزالي والإنصات
يقول أبو حامد الغزالي في صفات المنصتين الجيدين " أن يكون مصغياً إلى ما يقوله القائل ، حاضر القلب ، قليل الالتفات إلى الجوانب متحرزاً عن النظر إلى وجوه المستمعين وما يظهر عليهم من أحوال الوجد ، مشتغلاً بنفسه ومراعاة قلبه، ومراقبة ما يفتح الله تعالى له من رحمته في سره ، متحفظاً عن حركة تشوش على أصحابه... " ويضف في كتابه الرائع إحياء علوم الدين المجلد الثاني ص 416 " بل يكون ساكن الظاهر هادئ الأطراف ، متحفظاً عن التنحنح والتثاؤب ، ويجلس مطرقاً رأسه كجلوسه في فكر ..." ويدعو إلى الحذر من " التصنع والتكلف والمراءاة" أثناء الإنصات و أن يكون " ساكتاً عن النطق في أثناء القول بكل ما عنه بد ، فإن غلبه الوجد وحركه بغير اختيار فهو فيه معذور غير مذموم" داعياً إياه إلى الرجوع إلى "هدوئه وسكونه" وهو ينصت.
كادر (1) كادر (2)


حكمة
قال بعض الحكماء:
إذا جالست الجهال فأنصت لهم.
وإذا جالست العلماء فأنصت لهم.

فإن في إنصاتك للجهال زيادة في الحلم ، وإن في انصاتك للعلماء زيادة في العلم. إنصات النبي صلى الله عليه وسلم
روى الطبراني بإسناد صحيح عن عمر بن العاص رضي الله عنه قال: كان رسول الله صلى الله عليه وسلم يقبل بوجهه وحديثه على شر القوم ، يتألفه بذلك، وكان يقبل بوجهه وحديثه عليّ حتى ظننت أني خير القوم.

( منقول )

محاورتي الغالية شمسة
تقديري لتواصلك واهتمامك ,
هل ترين معي ان اخذ النقاط منك
اليوم نقطتنا الثالثة , الأسلوب اسلوب الخطاب أختي الكريمة لن أتكلم أكثر
لي عندك طلب لو تكرمت تابعي معي الحوار ....
أخي الأستاذ عبدالله أضاف اليوم للمادة معاني جديدة اثرت الموضوع فلنقرأها معاً
ولنناقش مايمكن أن نستخلصه لإيجاد دعائم تثري هذا الجانب الهام من حياتنا .
دمت بخير
اختك حنان

مرحبا سدين اهلين واخيرا ظهرت !!!
سعيدة بانضمامك لحواي مع أختي شمسه كمان أ. عبد الله أنضم لنا اليوم بدأت أمارس خطتي عليكم .
..لاتصدقي هو اسلو ب الهدف منه تعلم أبجديات الحوار لنتمكن من تكوين جماعة يمكنها أن تتحدث لتصل إلى ماتريد .
نريد أن نكون مجموعة متحاورة تتقن فن الحوار
ولذا نحن بصدد مناقشة أسس الحوار الصحيح من خلال الطرح . فقط عزيزتي وددت أن أقول لوتعلمنا كيف نتخاطب لعرفنا يفية الخطاب كل بحسب محتواه ولأتبعنا قول الرسول صلى الله عليه وسلم ""خاطبوا الناس على قدر عقولهم .
ومرحبا بكل الأعضاء ...:b (59):

[QUOTE=عبدالله الكريدا;72171]

أنصت يحبك الناس

الناس تستغرق 40% من وقتها في الإنصات وكثيرون لا يجيدونه .

لم أجد أسهل مجهوداً ولا أفعل تأثيراً في تملك قلوب الناس من الإنصات إليهم. فعندما تشعر بالضيق من أمر ما أو تكاد تطير فرحاً إلى من تتجه؟ بالتأكيد إلى من يحسن الإنصات إليك ، حتى وإن اختلف الفارق السني أو الفكري مع من يحسن الإنصات فإنك ستفضله على غيره. تذكر أي تجربة أليمة أو سعيدة جداً .. هل تذكر أنك استغرق وقتاً طويلا لمعرفة من تقولها له. بالتأكيد لا فاسمه يأتيك ببرهة. بنظرة فاحصة على أصدقائنا الذين " نحبهم" نجد أنهم يشتركون في صفة الإنصات إلينا ولذلك نحبهم.


دراسة علمية
أظهرت دراسة علمية على مهارات الاتصال بين الناس أن الناس يستغرقون ما نسبته 75% من يومهم في الإنصات والتحدث فقط ، 40% للإنصات و35% للتحدث ، بينما يقضي 16% من أوقتهم في القراءة و 9% في الكتابة. وهو ما يؤكد أن الإنصات يحتل النصيب الأسد من أنشطتنا اليومية. وقد ذكرت الدراسة في كتاب مادلين بورلي آلن في كتابها الاستماع صفحة 2.

وبالرغم من أنه ليس هناك اعتبار يذكر لتدريس مادة الإنصات في دول عديدة كمادة أساسية للتعلم مقارنة بالقراءة والكتابة والتحدث إلا أننا نحظى بعدد لا بأس به من المنصتين في هذه الكرة الأرضية الجميلة ويشترك هؤلاء بمحبتنا لهم لعوامل عديدة.



لماذا يُحَب المنصت؟

يحب الناس المنصت لأنه المغناطيس الذي يلجأ إليه الناس لتفريغ همومهم وأحزانهم وحتى أفراحهم. فهو الذي يشعرهم في كنفه بالاحتضان والتقدير. فما أجمل أن ترى أذناً صاغية بهدوء ووقار لشخص يكاد يضيع بالغضب أو الحزن ذرعاً. إنها خدمة جليلة يقدمها إلينا من دون مقابل مادي.

ويحب المنصت لقلة أخطاء لسانه. فمقارنة بعشاق التحدث فإنه أقل عرضة لزلة اللسان و أقل تصادماً معهم سواء في النقاشات أو المشادات الكلامية وغيرها. المنصت يفضل حبس لسان ويرسل أذنيه إلى عالم المتحدثين الصاخب.

المنصت لا يعرف من بين الحضور إلا عندما تكتشفه أعين المتحدثين وهو منزوي في هدوء وترقب فتتابعه بحرص ، علماً بأنه لم ينطق ببنت شفة. وذلك دليل على أن المنصت شخصية لا تقل أهمية في المجالس عن كثيرين الأسئلة والمتحدثين ، فإنصاته يشعرهم بالقبول والمتابعة. كيف ترى مجلساً تتحدث فيه ولا أحد ينصت إليك!

ويزود الإنصات المنصت بمعلومات كثيرة ، فكلما زاد إنصاته زادت معلوماته وبالتالي حاجة الناس إليه والأنس بوجوده.

كما يندر أن يجابه دخول المنصت إلى مجلس ما بالاشمئزاز أو التأفف فهو يحمل رصيداً يكاد يكون خالياً من الصدامات أو الأحقاد في المجالس التي يذهب إليها ، لقلة حديثة. وصدق القائل " لسانك حصانك إن صنته صانك وإن خنته خانك".
والمنصت ليس كما يتصوره البعض قليل الأصحاب ، فهو معروف بإنصاته لكل ما تأتي به ألسنت جلسائه ، ويكفيه ذلك فخراً.


عدم الإنصات والمشاكل :

من أهم أسباب مشاكل الناس هي عدم إحسان الإنصات إليهم. فكم من موضوع أسيئ فهمه سواءً كان مع أسرنا ، أصدقائنا ، زملائنا في العمل..الخ وأدى إلى قطيعة أو خلاف بدأ صغيراً ثم أصبح كبيراً.


كيف تكون منصتاً جيداً؟

الإنصات بالعينين !
أن تكون منصتاً جيداً ليس معناه أن تنصت بأذنيك فقط ، وإنما بعينيك أيضاً ! هذه ليست دعابة فقد أثبتت دراسات عديدة أن تتبع المنصتين لأعين المتحدثين يزيد الفئة الأولى تركيزاً ومتابعة ويزيد الثانية راحة أكثر في الحديث. في مجتمعاتنا الشرقية يعود أطفالنا على عدم النظر إلى عينين الكبار ، حيث يعتبرونها " إمكاسر" أو نوعاً من أنواع عدم الاحترام ، وفي الحقيقة هي نظرية ليست صحيحة.


المقاطعة
لا تقاطع أبداً. بل انتظر لحين انتهاء محدثيك فذلك من شأنه تعويدهم على أسلوبك والذي سيكون سبباً في ارتياحهم عند التحدث إليك.

التفاعل والتمثيل
تفاعل مع ما يقال بصدق ومن دون تمثيل ، وتذكر أن هناك أناساً كثيرون لديهم من الفطنة والبداهة ما قد يفوق توقعاتك. مرة أخرى ، لا تتصنع المتابعة فرائحتها يسهل على أي شخص التعرف عليها مما قد يفسد عليك جميع محاولاتك.

الوقت والمكان
إن اختيار الوقت والمكان هما في غاية الأهمية. فكيف يراد من شخصاً ما أن ينصت وهو مستغرق في متابعة برنامج تلفزيوني محبب لديه أو مستغرقاً في عمل يدوي ما أو أن يكون على وشكل الخروج من منزله أو مكتبه. فمن يريد إنصاتا يرضيه فليختر الوقت والمكان المناسبين.


الغزالي والإنصات
يقول أبو حامد الغزالي في صفات المنصتين الجيدين " أن يكون مصغياً إلى ما يقوله القائل ، حاضر القلب ، قليل الالتفات إلى الجوانب متحرزاً عن النظر إلى وجوه المستمعين وما يظهر عليهم من أحوال الوجد ، مشتغلاً بنفسه ومراعاة قلبه، ومراقبة ما يفتح الله تعالى له من رحمته في سره ، متحفظاً عن حركة تشوش على أصحابه... " ويضف في كتابه الرائع إحياء علوم الدين المجلد الثاني ص 416 " بل يكون ساكن الظاهر هادئ الأطراف ، متحفظاً عن التنحنح والتثاؤب ، ويجلس مطرقاً رأسه كجلوسه في فكر ..." ويدعو إلى الحذر من " التصنع والتكلف والمراءاة" أثناء الإنصات و أن يكون " ساكتاً عن النطق في أثناء القول بكل ما عنه بد ، فإن غلبه الوجد وحركه بغير اختيار فهو فيه معذور غير مذموم" داعياً إياه إلى الرجوع إلى "هدوئه وسكونه" وهو ينصت.
كادر (1) كادر (2)



حكمة
قال بعض الحكماء:
إذا جالست الجهال فأنصت لهم.
وإذا جالست العلماء فأنصت لهم.

فإن في إنصاتك للجهال زيادة في الحلم ، وإن في انصاتك للعلماء زيادة في العلم. إنصات النبي صلى الله عليه وسلم
روى الطبراني بإسناد صحيح عن عمر بن العاص رضي الله عنه قال: كان رسول الله صلى الله عليه وسلم يقبل بوجهه وحديثه على شر القوم ، يتألفه بذلك، وكان يقبل بوجهه وحديثه عليّ حتى ظننت أني خير القوم.



أ. عبد الله
تقديري لحوارك ومداخلتك .
اثريت الموضوع باضافتك المميزة , جميل أن نتعلم أو نتذكر أخلاقيات نؤسس من خلالها مجتمعاتنا .
عندما طرحت موضوع الحوار توقعت أن يكون هناك عدد لابأس به من المشاركات ,
مر الأسبوع الأول والثاني وهانحن في الشهر الثاني ولم يجبر بخاطري إلإ أختي شمسه
وأخيراً سدين ............
.لايهم والله بالي طويل وانا في إنتظار أعضاء المنتدى كلهم ......لنتحاور حول موضوع الحوار .
اليوم أنت أطللت علينا كالسيل بخيرك وإضافتك الرائعة ,
لي عودة اتفحص بها كلماتك لنحاول أن نضع أسساً نعتنقها في حوارتنا في جميع أوجه حياتنا .
إهتمامي بالموضوع من قناعاتي بأن الله مكننا من الكلام دون غيرنا من المخلوقات لهدف أعلى من مجرد الكلام العادي
يجب أن نصل من خلال هذه القطعة الصغيرة في أفواهنا إلى معاني نترجمها من خلال تركيب الأحرف وطريقة الصياغة , نبرات الصوت كل مايمكن أن يساعد على الإلتقاء .
وللحديث بقية حتى لانمل .
تقديري سيدي مرة أخرى تقبل تحياتي .